Creador, planificador y máximo responsable del programa de Comunicación, Atención al Ciudadano, Formación y concienciación en Seguridad «Policía 2.0», Carlos ha sido el artífice de implantar y desarrollar las Redes Sociales de la Policía,  consiguiendo el liderazgo absoluto en España de las principales plataformas de Social Media. Reconocido como líder en número de seguidores en Twitter (750.000), se ha convertido en un referente en todo el mundo por las acciones y contenidos desarrollados y su modelo estratégico ha sido estudiado por especialistas como caso de éxito empresarial. Ha recibido el reconocimiento, junto a su equipo, como mejor Community Manager de España en los TweetAwards 2013 y otros como el Premio Fundetec o eI Premio Forocompol a la mejor Comunicación Institucional (2014).